- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.
Cậu hãy nhìn lên đây. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.