- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. James cảm thấy rất vui.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.