Bạn nhận thấy rằng nó gần như bức thư trên kia. Hỏi họ vài câu rồi để họ mặc ý diễn thuyết. Phương pháp đó luôn luôn công hiệu, dù là áp dụng với con nít hay với bò con, với đười ươi.
Mắng, giảng giải, dỗ ngọt, đều vô hiệu. Làm sao bây giờ? Đi kêu ca với người quản lý khách sạn đó ư? Đem cái thắc mắc của mình tỏ với người ta ư? ích lợi gì đâu? Người đó cũng như tôi, chỉ quan tâm tới điều họ muốn thôi. Như vậy tức là nói: "Tôi khôn hơn ông.
Thân mẫu tôi không thích nó". Thiệt là cao thượng. Sau này, tôi áp dụng một cách lịch sự hơn, đối đãi với họ có lễ độ hơn.
Tôi ráng tự bào chữa. Bernard Shaw nói rằng họ không, không đủ, phải thực hành nữa. Đó là quy tắc thứ tám.
Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi. Bà mẹ kiệt sức, chết. Từ hai năm rồi, xứ đó bị tàn phá vì một vụ đình công làm đổ máu nhiều nhất trong nền kỹ nghệ của Mỹ.
Hết thảy những kẻ thất bại đều thuộc hạng người đó". Những câu trả lời "có" một khi đã phát ra rồi thì cứ theo đà đó mà tiến cũng như những viên bi da khi đã chạy theo một hướng nào rồi, phải gặp một trở lực mạnh lắm mới chịu lăn trở về hoặc đổi hướng. Kinley hay một Lincoln.
Sau khi nghiên cứu nó kỹ rồi, mỗi tháng nên để ra vài giờ ôn lại. Lời khuyên đó không mới mẻ gì. Hai tháng sau, lúc tôi dọn nhà, chị cho tôi hay sắp thành hôn với cháu đầu bếp chánh.
Chúng tôi tranh biện. Cái giường đó là giường của nó. Bạn cho rằng tôi nói quá ư? Thì đây, xin bạn nghe những lời chí lý sau này của giáo sư William James, một nhà tâm lý có lẽ có tài nhất của châu Mỹ.
Tôi liền viết lên tời giấy câu này: "Thưa các Ngài, tôi xin lỗi các Ngài; tôi đau cuống họng nói không ra tiếng". Những người thợ khác đáp: "Ông chủ tới, hỏi chúng tôi, hôm nay đổ vô khuôn được mấy lần; chúng tôi đáp 6 lần và ông viết số đó lên đất". Trong những trường hợp thuận tiện nhất, cũng đã khó mà sửa được ý kiến của người khác.
Nỗi lo ngại của tôi quả không sai: Trong cái vẻ của ông nghịch tôi, tôi còn thấy cái vẻ khoái chí, vì gặp được dịp chỉ trích tôi. - Vậy ông nghĩ có nên cho chúng tôi biên tên người bà con đó để chẳng may có chuyện chi, chúng tôi sẽ làm đúng ý ông và không trễ không? Đứa nhỏ khóc, la, chạy về mách má.