Giờ đây, ông yêu cầu nhân viên IBM cũng suy nghĩ cho mọi tình huống. Và ông nhất định rằng, những nhân viên bán hàng của mình phải luôn chỉnh tề trong những bộ trang phục đen lịch sự. Năm 1930, nền kinh tế Mỹ rơi vào suy thoái, giảm 8% vào năn đó và giảm thêm 7% nữa vào năm sau.
Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy. Khi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc. Kết quả là Watson đồng ý tài trợ 15.
Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính. Đặc biệt, chúng tôi muốn gửi lời cám ơn chân thành đến các tập đoàn hàng đầu thế giới do các doanh nhân huyền thoại sáng lập, cám ơn gia tộc họ Lương, gia tộc họ Bạch,. Họ có một con trai và năm con gái
THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay. Nhưng cũng chính lúc này, Watson đối diện với điều đen tối nhất trong cuộc đời ông. 1930 của Watson, khi ông rất thích giảng bài về các quy tắc, văn hóa của công ty trong trường học của IBM ở Endicotte bên cạnh việc huấn luyện tay nghề.
Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua. Fortune đã gọi đó là canh bạc 5 tỉ đôla ($5 Billion Gamble). Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.
Watson làm điều đó là vì nhờ vậy người ta dễ dàng nhớ đến nó với công thức 3M. Ông đã thề sẽ trở thành và vượt qua tầng lớp thượng lưu ở xứ sở này. Không ai có thể hình dung, giá cổ phiếu của nó chỉ còn 15 đôla, mức thấp nhất từ năm 1980.
Chính ông là người đã thiết lập ra một nền văn hóa công ty, làm cho IBM khác biệt hẳn với những công ty khác cho đến tận ngày nay. Điều này làm Watson tức giận nhưng đồng thời tự tin là mình có thể kiếm nhiều tiền hơn mình tưởng. 1917, người được Watson tuyển là James Bryce.
Và việc quản lý công ty này đi đến tầm mức là chi nhánh đạt hiệu quả nhất, Watson đã lọt vào tầm ngắm của ban lãnh đạo NCR. Watson đã không cần phải nặng lòng khi bỏ các phân nhánh Đo đếm, Đồng hồ để cống hiến cho công việc xử lý thông tin. Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:
IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường. Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ. Con trai của Watson, Tom Watson, đã cảm thấy như ai đó lấy búa đánh vào đầu tôi, khi nhìn thấy chiếc hộp đen cao 1,5m của Dickinson.
Khi cha tôi mất vào năm 1956 sáu tuần trước khi bắt tôi dẫn dắt IBM tôi khi đó là người đàn ông nhút nhát nhất nước Mỹ. Tommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma. Đó là điều cần thiết để ba con ngựa của công ty chúng ta cùng gắng sức với nhau, nếu không thì kết quả sẽ không như mong đợi.