Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau.
Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.