Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
- Khởi đầu thì khá tốt. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:
Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. - Tớ cũng không hiểu nữa.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Cậu hãy nhìn lên đây. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.