Bạn không cần tạo điều kiện cho những người nhận thư điện tử phải tiết dịch vị khi họ nhìn thấy thư của bạn, bạn cũng đừng làm cho họ phải rùng mình. Tùy thuộc vào năng lực, anh bạn thân của bạn, John, có thể là Sếp John, Cha John, Hoàng tử John, Thầy John, hoặc Thuyền trưởng John. Ann cũng là một người nhiệt tình, ngay cả khi chương này làm cô chán ngán, cô chẳng bao giờ nói chuyện tôi biết.
Có thể là trao đổi công việc, bạn cũng cần biết một nguyên tắc: luôn đặt người nhận thư lên trên hết, bằng những hành vi tinh tế như: kết thư bằng chính tên người nhận (chẳng hạn, Chúc cậu vui vẻ, Lana nhé), tìm hiểu và hỏi thăm bằng những thông tin cụ thể và mới mẻ, chứ không phải một lời xã giao nhạt nhẽo và thông tin đã cũ. Anh ta có thể phán đoán đúng cảm giác của Joe, vị giáo sư, và bạn sau cuộc thí nghiệm. Họ sẽ tưởng tượng lung tung về ý nghĩ của việc làm đó.
Tôi phát hiện ra ông ấy không hào hứng với câu hỏi của tôi. Như nhà triết học thông thái Yogi Berra nói, Một người không bao giờ biết hết, đúng không? Nhiều người cho rằng phát đạn đó nhằm vào tổng thống, người đã đưa ra quyết định nhanh chóng và chẳng bao lâu không nhận được sự đồng tình của dân chúng về cách xử lý nó.
Tôi biết một người phụ nữ, người mà nhiều năm về sau, vẫn còn cảm giác buồn nôn khi đi qua bệnh viện nơi bà từng điều trị hóa học trị liệu. Đó có thể chỉ là ý kiến của cô ấy. Câu châm ngôn khi gặp gỡ một người nào đó trong công việc và tình yêu là, Hãy nghe chăm chú hơn một chút, nhưng đừng quá chăm chú.
Tôi quyết định là nếu tôi nghe thực sự khó khăn, có lẽ tôi sẽ chợt nhận ra phần nào qua cuộc trò chuyện người ấy là ai. Cơ hội về cái gì, bạn hỏi? Đó là cơ hội để những nhân vật tầm thường sẽ kéo tóc che mặt và dàn thành hàng để lén lút nghe trộm những lời khuyên miễn phí. Khi bạn bắt tay chủ nhà hàng (với ít nhất một tờ hóa đơn trị giá mười đô la trong tay của bạn), hãy nói cho chủ nhà hàng tên của bạn.
Em muốn chúc mừng anh. Khi những đứa con của họ bắt đầu gây phiền toái, họ đồng ý, Nào, cần phải đi là tất cả những gì họ cần. Tệ hơn thế, mình sẽ bị quẳng lại giữa đại dương của những nhà văn đói khổ đang ở giữa những cuốn sách.
Tôi nhìn quanh cả bàn và có thể thấy được anh ta đang gây ấn tượng với họ. Vì vậy, tôi đã gửi thiếp chúc mừng sinh nhật Bootsie. Trong khi tìm một công cụ để viết, tôi không thể tập trung vào tin nhắn và dù sao vẫn phải bật lại tin nhắn đó.
Điều đó nghe có vẻ không bình thường bởi vì người đang nghe bạn nói hiêu được sự kết hợp giữa hai ý kiến. Anh có vẻ gì đó nghiêm nghị khi giao tiếp với họ và không cười nhiều. Các dây thần kinh của chúng ta có thể thực hiện điều đó.
Vì họ đưa cả vợ hoặc chồng đi cùng họ nên đã mời tôi đưa bạn trai đến. Lúc đó anh ấy biết bạn rất muốn đi chơi cùng với anh ấy. Đương nhiên, những người bạn và người yêu sẽ nhớ tên của bạn vào những thời điểm bình thường, đúng vậy.
Chúng ta thường làm như vậy với thư điện tử nhưng điện thoại thì không. Anh ta đã hiểu ngay mệnh lệnh của tôi. Đó là những gì mà Dale Carnegie viết cách đây bảy mươi năm.