Các bạn còn nhớ anh chàng ca sĩ hát ca khúc Remember mà tôi từng kể ở chương 4 không? Anh ta là vị khách mời có đầy đủ cả bốn yếu tố trên. Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không). Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút.
Chương trình hoành tráng với những ca khúc bất hủ và sau cùng sẽ là bài diễn văn của Nghị sĩ Claude Pepper. Nào bây giờ thì hãy trở lại Những phương pháp vàng của chúng ta. Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?.
Vài ngày sau, trong lúc tôi đang chuẩn bị cho chương trình phát thanh của mình thì chuông điện thoại reo. Trước hết là ba điều cơ bản sau: Tôi sẽ nói nhiều hơn về việc nói trước công chúng ở một chương sau.
Thậm chí điều này rất tệ hại khi người khác trông bạn thật buồn cười và lố lăng. Đây là một đức tính không phải là không cần thiết. Họ chú ý tôi ngay tức thì.
Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm. Tôi bắt máy lên: Xin chào. Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale.
Nhưng dù sao đi nữa thì tình huống này cũng thật buồn cười. Sinh thời Bob rất hài hước và vui nhộn, lúc nào cũng muốn pha trò. Đó là một phần của cuộc đời tôi.
Ở nhiều lĩnh vực khác, người ta cũng hay dùng hình thức này để hỗ trợ song song với việc nói. Tôi không uống rượu nên không có cớ mang chiếc ly thủy tinh sang trọng trên tay để đi chào hỏi người này người nọ. Thật kỳ diệu! Tôi thắng cược với món tiền thưởng 8000 đô la.
Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp. Anh có tật nói lắp (khuyết điểm này không diễn ra khi anh hát, nó chỉ xuất hiện khi anh nói). Và sau cùng tôi đã rút ra một kết luận chắc như đinh đóng cột: Trong tương lai, nhân loại còn phát minh ra những phương tiện thông tin kỳ diệu hơn nữa.
Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ. Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào. Trong một cuộc trò chuyện hẳn bạn sẽ nói một điều gì đó về bản thân của mình.
Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh. Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng.