Hamilton công nhận ý kiến mới mẻ đó. Mới rồi ông có nói - tôi biết chắc như vậy - rằng quân đội và chính phủ đều cần có một người độc tài cầm đầu. Lần du lịch cuối cùng qua Nhật Bản, tôi có mua về một bộ ghế bày trong hành lang nhà tôi.
Tất cả những cái đó mất thì giờ lắm. Tôi vội vàng muốn trả lời bà ta rằng: "Nếu tôi đã có một lỗi về địa lý thì bà còn có một lỗi nặng hơn nhiều, là lỗi không được nhã nhặn chút nào hết". Vụ làm ăn đó lớn lắm, vì giao kèo sẽ thi hành trong một năm.
", "Đừng làm cái này hay cái kia". "Các ông luôn trong một tuần lễ, lúc nào cũng mỉm cười, gặp ai cũng mỉm cười. Cũng lý luận, giảng giải, tại sao chúng bị bắt buộc phải cạy tủ sắt hoặc bóp cò.
Chuyện đời ông như vầy: Ông thích thơ của Dante Gabriel Rossetti lắm. Nhưng, tất nhiên là tôi chỉ học trong sách; còn ông, ông học một cách trực tiếp, học bằng kinh nghiệm. Chưa bao giờ người ta nghe ông khen những người giúp việc ông như vậy.
Tôi chỉ xin ông chỉ giùm tôi một điều thôi. Nhưng trong Thánh kinh đã nói: "Câu trả lời nhã nhặn của anh đã làm nguôi hết những sự giận dữ". Chưa coi họng tôi, ông đã hỏi tôi làm nghề gì.
"Biết chăm chú nghe; và khuyến khích người khác nói tới họ". Ông ấy mong tôi làm lợi lớn cho ông mà không giúp cho tôi được một việc nhỏ. Cho không tôi, tôi cũng không nhận.
- Hãng tôi tính mở một chi điếm ở làng Queens. Kiếm một tật xấu của người dễ hơn là tìm cái hay của họ. Hồi sinh tiền, Lord Northchiffe, một trong những ông vua báo chí Anh, thấy trong một số báo in một tấm hình của ông mà không được hài lòng; ông bèn viết thư cho chủ nhiệm tờ báo.
Tôi xin nhắc lại: những phương pháp chỉ trong cuốn này chỉ có kết quả khi nó được áp dụng một cách chân thành, tự đáy lòng mà ra. Phải thiệp thế, biết khéo léo, có lòng hòa giải và khoan hồng, tự đặt mình vào địa vị đối thủ của ta mới có thể thu phục họ được. Vì chính tôi cũng có khi thấy khó thi hành những điều tôi đã chỉ cho các bạn.
Overstreet, không ngài nào dạy được cho nó một chút nghệ thuật làm đẹp lòng người. Tôi vẫn mong mỏi từ lâu được dịp qua đó, mà chỉ đi một lần tới Alger rồi trở về. Tôi đã được biết anh Pete Barlow.
Vụ đó lằng nhằng như vậy và viên xếp phòng kế toán tính kiện khách hàng thì may sao, chuyện tới tai ông chủ. Tôi là Dale Carnegie. Tôi không ngờ rằng ông nói chuyện vui vẻ như vậy.